1. Цель условий

1.1. Настоящие Общие условия и положения (далее «Условия») регулируют правовые отношения между «Заказчиком» и 6am Design Studio, далее «Подрядчик» (каждый в отдельности именуется «Сторона», совместно «Стороны»), при заказе любых услуг у Подрядчика. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью договора, заключенного на основании запроса Заказчика (далее «Договор»).

1.2. Запрос Заказчика является основанием для заключения договора, если стороны в ходе переговоров достигли соглашения об условиях договора и имеется письменное подтверждение Подрядчика. Договор считается заключенным, когда Заказчик произвел предоплату на основании счета, выставленного Подрядчиком.

1.3. Все права и обязанности, вытекающие из настоящих Условий, распространяются на все услуги, заказанные у Подрядчика.

2. Интеллектуальная собственность

2.1. Права на интеллектуальную собственность, возникающие в результате выполнения заказа, принадлежат Подрядчику. Передача любой информации третьим лицам, касающейся интеллектуальной собственности Подрядчика, включая контент, созданный в рамках выполнения заказа, запрещена. Изменения в настоящие Условия могут быть внесены только по письменному соглашению Сторон.

2.2. Информация, работы, идеи, проекты, которые Заказчик получает от Подрядчика в рамках Договора в качестве вариантов выбора, но отклоняет, не принимает или не оплачивает, являются интеллектуальной собственностью Подрядчика и не могут использоваться Заказчиком или передаваться третьим лицам без письменного согласия Подрядчика. Заказчик не приобретает авторские и/или смежные права на эту информацию, работы, идеи, проекты и несет ответственность в случае использования или передачи третьим лицам в соответствии с действующими законами об авторском праве и смежных правах.

3. Условия оплаты

3.1. Подрядчик имеет право на оплату за оказанные услуги. Заказчик обязан выплатить согласованное вознаграждение.

3.2. Расчет цены и условий оплаты за оказанную услугу производится индивидуально на основании заключенного Договора.

3.3. Счет отправляется Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в Договоре.

3.4. Если Заказчик не получил счет, он должен немедленно сообщить об этом Подрядчику. Недоставленный счет не дает права на неоплату. Стороны исходят из графика платежей, установленного в Договоре.

3.5. Оплата считается полученной, как только полная сумма, указанная в счете, поступила на счет Подрядчика.

3.6. В случае просрочки платежа начисляются проценты за просрочку в размере 5 процентных пунктов выше базовой процентной ставки в соответствии с § 288 BGB, если иное прямо не согласовано.

3.7. Все дополнительные услуги, не указанные в Договоре, оплачиваются на основании письменных соглашений между Сторонами.

3.8. При поступлении платежа сначала погашаются проценты за просрочку, а затем основная сумма долга. Поступившие суммы используются в первую очередь для погашения первоначально возникших обязательств.

3.9. Если Заказчик задерживает оплату и не достигнуто соглашение об отсрочке платежа, Подрядчик имеет право приостановить исполнение Договора до поступления полной оплаты и погашения возникших обязательств.

3.10. Подрядчик имеет право расторгнуть Договор, если задержка оплаты составляет более 20 дней.

3.11. Расторжение Договора Подрядчиком не освобождает Заказчика от оплаты за оказанные услуги и возникшие обязательства.

3.12. Если Заказчик не выполняет свои обязательства, Подрядчик имеет право предпринять судебные шаги и меры через третьих лиц для взыскания задолженности. Все расходы, связанные с взысканием задолженности, несет Заказчик.

4. Обмен информацией

4.1. Стороны признают, что согласование всех текущих рабочих вопросов, связанных с исполнением Договора, включая передачу писем, запросов, результатов, разъяснений, отчетов и иных сообщений по электронной почте, является надлежащим.

4.2. Для обмена документами и сообщениями по электронной почте и в мессенджерах следует использовать адреса Сторон, согласованные в Договоре.

4.3. Стороны обязуются информировать друг друга о любых изменениях своих контактных данных в течение 3 (трех) рабочих дней после наступления такого изменения. В противном случае сообщения, отправленные на адрес, указанный в Договоре, считаются надлежаще переданными.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права Подрядчика:

• Получать оплату за оказанные услуги в срок и в размере, установленных в Договоре;
• Получать от Заказчика инструкции, если исполнение Договора без них невозможно;
• Отказаться от выполнения работ, условия которых не установлены в Договоре или в отдельном письменно доказуемом соглашении;
• Отказаться от Договора, если Заказчик не предоставляет информацию, необходимую для выполнения условий Договора, в срок, установленный в Договоре;
• Требовать уплаты договорных штрафов, предусмотренных в Договоре.

5.2. Обязанности Подрядчика:

• Выполнять работу в рамках своей компетенции и в соответствии с условиями заключенного Договора;
• Соблюдать согласованные сроки, за исключением случаев нарушений со стороны Заказчика;
• Немедленно информировать Заказчика о проблемах, возникающих в ходе исполнения Договора, которые могут повлиять на условия Договора (срок, объем и т. д.);
• Соблюдать конфиденциальность и не раскрывать условия Договора, если не предусмотрено иное.

5.3. Права Заказчика:

• Требовать от Подрядчика выполнения условий Договора и дополнительных заключенных соглашений;
• Давать советы и, при необходимости, инструкции по выполнению условий Договора;
• Информироваться о ходе исполнения Договора;
• В случае нарушений Договора требовать от Подрядчика их устранения.

5.4. Обязанности Заказчика:

• Немедленно после подписания Договора предоставить всю информацию и материалы, необходимые для исполнения Договора, в частности: все текстовые и графические материалы, необходимые для заполнения веб-сайта, которые не требуют дальнейшей обработки, тексты в формате MS-Word, таблицы в формате MS-Excel, фотографии в формате JPEG. Список необходимых материалов дополнительно определяется Подрядчиком по электронной почте;
• Принимать этапы работы в сроки, установленные в Договоре, и сообщать о недостатках не позднее чем через 3 рабочих дня после отправки акта приемки Подрядчиком;
• При отсутствии недостатков вернуть подписанный акт не позднее чем через 3 рабочих дня после отправки Подрядчиком;
• Производить оплату за оказанные услуги не позднее чем в срок, указанный в счете;
• Давать Подрядчику инструкции, если они необходимы для выполнения условий Договора;
• Соблюдать конфиденциальность, установленную в Договоре и Условиях;
• Размещать имя Подрядчика в качестве создателя веб-сайта в нижней части страниц веб-сайта.

6. Процедура приемки

6.1. После завершения отдельных промежуточных этапов Подрядчик информирует Заказчика об их завершении путем отправки подтверждений выполнения (далее «Акт приемки») на адрес электронной почты Заказчика.

6.2. Заказчик обязан проверить материалы, созданные Подрядчиком, в течение 3 рабочих дней после получения Акта приемки и утвердить соответствующие промежуточные результаты путем подтверждения Акта, который передается Подрядчику по электронной почте, или сообщить о письменных, обоснованных возражениях в течение этого срока. Если в течение указанного срока не поступает возражений, переданные материалы считаются принятыми.

6.3. Возражения должны быть достаточно конкретизированы и обоснованы со ссылкой на приложения к настоящему Договору, техническое задание, дизайнерские анкеты или иные документы, предоставленные Заказчиком.

6.4. Подрядчик проверяет возражения в течение не более 3 рабочих дней после получения письменного, обоснованного списка недостатков и сообщает Заказчику, будут ли и на каких условиях проводиться доработки. Подрядчик имеет право самостоятельно устанавливать сроки проведения доработок в зависимости от характера и объема необходимых изменений. Продолжительность доработок обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней, если только из-за сложности изменений не требуется более длительный срок, о чем Заказчик информируется.

6.5. В случае, если Подрядчику в течение срока, установленного в пункте 6.2 настоящих Общих условий и положений, не будут переданы подписанные Акты приемки или письменные списки недостатков, промежуточные этапы, представленные Подрядчиком, считаются утвержденными Заказчиком и разрешенными для дальнейшей обработки веб-сайта.

6.6. Исключительно представитель Заказчика, указанный в Договоре, имеет право на приемку и утверждение промежуточных этапов, чья подпись считается согласием на завершение соответствующих промежуточных этапов. После каждой приемки промежуточного этапа подписанные Акты приемки передаются Подрядчику по электронной почте.

6.7. В случае смены представителя Заказчика Заказчик обязуется в течение трех (3) рабочих дней после наступления изменения письменно уведомить об этом Подрядчика и предоставить простую письменную доверенность в пользу нового лица. Если своевременное уведомление не будет предоставлено и/или не будет предоставлена доверенность на новое лицо, имеющее право на представительство, Заказчик не имеет права ссылаться на смену представителя в качестве основания для отказа в приемке промежуточных этапов, выполненных Подрядчиком.

6.8. Приемка всех промежуточных этапов, составляющих основной раздел, считается приемкой соответствующего основного раздела.

6.9. После завершения всех основных разделов Подрядчик отправляет Заказчику по электронной почте Акт приемки оказанных услуг. Если в течение семи (7) рабочих дней после получения этого Акта приемки он не будет подписан Заказчиком и одновременно не будет представлен обоснованный письменный отказ, услуги автоматически считаются оказанными надлежащим образом; это равносильно подписанию Акта приемки Заказчиком.

7. Ответственность

7.1. Сторона Договора несет ответственность за прямой ущерб, причиненный другой Стороне Договора, который является результатом неисполнения обязательств по Договору и настоящим Условиям. Требование о возмещении упущенной выгоды исключается.

7.2. Подрядчик не несет ответственности, если результат исполнения Договора зависит от поведения третьих лиц.

7.3. Подрядчик также не несет ответственности, если исполнение Договора невозможно из-за действий или бездействия Заказчика.

7.4. Заказчик несет полную ответственность за предоставленные им материалы, в частности за их соответствие действующим законодательным нормам. Если выяснится, что материалы, переданные Заказчиком, нарушают действующее законодательство или права третьих лиц, вся ответственность за это лежит на Заказчике. Подрядчик не несет ответственности перед третьими лицами за содержание предоставленных Заказчиком и использованных в информационных материалах материалов, а также за материальный, нематериальный или иной ущерб, возникший в результате использования этих материалов третьими лицами.

7.5. Каждая Сторона Договора несет ответственность за нарушение своих договорных обязательств, в том числе за поведение третьих лиц, которых она привлекла для выполнения условий Договора.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих договорных обязательств, если неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются исключительные, при данных обстоятельствах неизбежные и находящиеся вне сферы влияния Сторон Договора события, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены Сторонами. К таким обстоятельствам относятся, в частности: пожары, наводнения, землетрясения и другие стихийные бедствия, техногенные катастрофы, эпидемии, военные действия, а также иные непредвиденные и неизбежные события исключительного характера, если они не были вызваны виновным поведением одной из Сторон и оказывают непосредственное влияние на исполнение Договора. Сторона, пострадавшая от форс-мажорных обстоятельств, обязана немедленно – и, при необходимости, с предоставлением соответствующих доказательств – проинформировать другую Сторону о наличии таких обстоятельств.

8.2. Если уведомление не будет предоставлено или будет предоставлено с опозданием (т. е. позднее чем через десять (10) рабочих дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы), то пострадавшая Сторона не имеет права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве основания для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более трех (3) месяцев, Стороны должны согласовать свои дальнейшие действия или имеют право расторгнуть Договор. Вследствие продолжения обстоятельств непреодолимой силы в течение периода более трех (3) месяцев каждая Сторона может в одностороннем порядке и во внесудебном порядке расторгнуть Договор путем письменного уведомления другой Стороны. В этом случае Договор считается прекращенным с момента получения уведомления о расторжении.

9. Срок для уведомления о дефектах

9.1. После приемки оказанных услуг Заказчик имеет право в течение двух (2) месяцев предъявить обоснованные претензии в отношении качества услуг.

9.2. Если в течение этого периода Подрядчик не получает никаких претензий, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в соответствии с Договором.

9.3. Если предъявленные претензии обоснованы, Подрядчик обязан устранить заявленные дефекты в течение разумного срока за свой счет.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок Подрядчика составляет один (1) год и начинается с момента подписания окончательного Акта приемки оказанных услуг или с момента приемки всех промежуточных этапов.

10.2. Гарантийный период не включает услуги по обновлению, дальнейшему развитию или переработке веб-сайта, изменения дизайна, структуры, программного обеспечения, а также иные действия, не предусмотренные в техническом задании Договора.

10.3. Гарантийный период также не включает адаптацию созданного веб-сайта к новым аппаратным и программным средам, стандартам или интернет-протоколам, которые были введены в эксплуатацию только после начала создания веб-сайта.

10.4. Подрядчик имеет право отказать в гарантии, если Заказчик самовольно вносит изменения в программный код веб-сайта или изменяет условия эксплуатации веб-сайта.

10.5. Гарантия не распространяется на устранение сбоев, вызванных неправильной работой другого программного обеспечения, разработанного не Подрядчиком в рамках Договора, а также на ошибки, возникшие в результате ненадлежащих действий пользователей или администраторов веб-сайта.

10.6. В случае предъявления Заказчиком требования по гарантии по истечении двух (2) месяцев с момента приемки услуг Подрядчик имеет право потребовать предварительную оплату за диагностику ошибок веб-сайта. Размер предварительной оплаты определяет Подрядчик.
Если выяснится, что сбой вызван действиями Заказчика или связанных с ним третьих лиц, предварительная оплата не возвращается; кроме того, Подрядчик имеет право потребовать дополнительную оплату за устранение сбоя.

10.7. Если же сбой окажется вызванным Подрядчиком, предварительная оплата возвращается, и сбой устраняется за счет Подрядчика.

10.8. Если Стороны непосредственно после установки веб-сайта заключают договор о технической поддержке, то все претензии в рамках этого договора регулируются без дополнительных предварительных оплат.

11. Процедура разрешения споров

11.1. В случае возникновения споров об исполнении договорных обязательств каждая Сторона имеет право привлечь независимое третье лицо в качестве эксперта для оказания помощи в разрешении спора. Мнение этого лица не является обязательным для Сторон, однако каждая Сторона имеет право по своему усмотрению ориентироваться на рекомендацию третьего лица.

11.2. В случае возникновения споров между Сторонами в отношении вопросов, предусмотренных в Договоре или связанных с ним, Стороны принимают все необходимые меры для разрешения этих споров путем переговоров.

11.3. Процедура переговоров по разрешению споров является обязательной. Срок для ответа на письменную претензию составляет пять (5) рабочих дней с момента получения.

11.4. Если в течение разумного периода времени не будет достигнуто взаимоприемлемое решение, все споры, возникающие из или в связи с настоящим договором, будут разрешаться в компетентных судах по месту нахождения подрядчика. Для всех правовых отношений сторон применяется исключительно право Федеративной Республики Германия, исключая Конвенцию ООН о купле-продаже товаров (CISG).

12. Конфиденциальность

12.1. Информация, которая становится известной сторонам в рамках выполнения условий договора и не является общедоступной, считается конфиденциальной и не может передаваться третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и/или с предварительного письменного согласия другой стороны.

12.2. Положения договора, его приложений и дополнительных соглашений являются конфиденциальными и не подлежат разглашению в течение всего срока действия договора, а также в течение трех (3) лет после его прекращения.

12.3. Стороны обязуются не сообщать третьим лицам информацию о деятельности друг друга и сохранять конфиденциальность всей информации и документации, которая стала или стала им известна в связи с исполнением настоящего договора.

12.4. Если сторона получает конфиденциальную информацию, включая устную информацию, она не имеет права ее распространять и обязуется обращаться с такой информацией с той же заботой и осмотрительностью, которые она применяла бы в отношении своей собственной информации аналогичной важности.

12.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных в настоящем разделе, соответствующая сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Федеративной Республики Германия и обязана в полном объеме возместить другой стороне все возникшие в результате этого убытки.

13. Защита данных

13.1. Подрядчик обрабатывает персональные данные, передаваемые заказчиком в рамках оказания услуг и выполнения условий договора, в соответствии с политикой конфиденциальности и действующими законодательными положениями о защите персональных данных. Обработка осуществляется для выполнения договора и, при необходимости, на основании согласия в соответствии со ст. 6 абз. 1 DSGVO.

13.2. Подрядчик принимает соответствующие технические и организационные меры в соответствии со ст. 32 DSGVO для обеспечения безопасной обработки персональных данных.

13.3. Все сотрудники подрядчика, а также привлеченные специалисты подписали соглашения о конфиденциальности. Они обязаны сохранять конфиденциальность переданной или ставшей известной информации, включая персональные данные, и обрабатывать ее в соответствии с действующими положениями о защите данных.

13.4. Подрядчик хранит персональные данные с соблюдением принципа ограничения хранения в соответствии с DSGVO. Как уполномоченный обработчик заказов, компания обязана удалить все полученные или собранные персональные данные сразу после завершения оказания услуг, но не позднее чем через три года, если иное не предусмотрено законом.

13.5. Подрядчик незамедлительно информирует заказчика о любых инцидентах безопасности или нарушениях, связанных с персональными данными, включая утечки данных.

14. Изменение условий

14.1. Настоящие условия могут быть изменены подрядчиком в одностороннем порядке и опубликованы на веб-сайте www.6amdesign.de.

14.2. Подрядчик информирует заказчика об изменениях условий, если между сторонами существует договор.

14.3. Если заказчик не согласен с измененными условиями, он имеет право отказаться от договора и возместить подрядчику фактически понесенные расходы на выполнение условий договора.

15. Заключительные положения

15.1. Местом рассмотрения споров является Ганновер.

15.2. Если не оговорено иное, местом исполнения является местонахождение 6am Design Studio.

15.3. Применяется право Федеративной Республики Германия.

15.4. Устных дополнительных соглашений не существует. Дополнения или изменения должны быть сделаны в письменной форме. Это также относится к изменению требования о письменной форме.

15.5. Если какое-либо положение настоящих Общих условий окажется недействительным или станет таковым, или если Общие условия окажутся неполными, это не повлияет на действительность остального содержания Общих условий. Недействительное положение считается замененным таким положением, которое в юридически действенной форме экономически наиболее близко соответствует смыслу и цели недействительного положения. То же самое относится и к возможным пробелам в договоре.

Действительно с 11.08.2025.